Support
Bei Kauf des STARS-Pakets erwerben Sie zugleich ein Supportabonnement für ein Jahr. Mit dem Supportabonnement haben Sie Anspruch auf Supportleistungen für Ihr Produkt per Telefon oder E-Mail.
Supportleistungen:
- sind für uns Kommunikationen angemessenen Umfangs (telefonisch und schriftlich), die dem Benutzer die Behebung von Problemen bei der Anwendung der STARS-Programme ermöglichen..
- setzen voraus, dass der Benutzer mit seinem Computer und seinem Betriebssystem vertraut ist.
- bieten ständige Hilfen angemessenen Umfangs bei der Anwendung der STARS-Programme und Empfehlungen zu Lösungswegen.
- umfassen die Prüfung und Analyse von Eingabedatensätzen, die zu ungeklärten Fehlermeldungen führen; diese Datensätze können zur Auswertung an TASS geschickt werden.
- beinhalten ausdrücklich keine Ergebnisbewertung.
Training
Wir bieten Ihnen ein breites Spektrum an professionellen Fortbildungskursen. Die Kurse wurden zur Verbesserung des technischen Verständnisses der Kraftfahrzeug- und Insassensicherheit entwickelt und bieten Einführungs- und Fortgeschrittentraining zur Anwendung der speziellen Softwareprogramme im eigenen Arbeitsbereich.
Wir bieten einen Trainingskurs zur Fahrzeugunfallrekonstruktion und einen Trainingskurs über Biomechanik und Aufprallrekonstruktion an.
Zur allgemeinen Einführung in Biomechanik und Kollisionsrekonstruktion gehören:
- allgemeine Kenntnisse des menschlichen Körpers
- Crashtests und anthropomorphische Testgeräte (Überblick)
- Rückhaltesysteme (Airbags und Sicherheitsgurte)
- Fahrzeugprüfungen (Prüfungen der Innenausstattung)
- Insassensimulation
In Kürze aktualisieren wir diese Seite mit den Kursdaten. Wenn Sie ein Training wünschen, füllen Sie bitte das Kontaktformular aus.